Datenschutzerklärung
Last updated: Juni 2026
1. Einleitung und unser Datenschutzversprechen
Thorveld respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Thorveld der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln niemals mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.
2. Welche Informationen wir erfassen
Wir können personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Darüber hinaus erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen, besuchter Seiten, Verweildauer auf der Website und ähnlicher Nutzungsdaten.
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, zur Bereitstellung von Kundenservice, zur Kommunikation über Bestellungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Marketingmitteilungen, Sonderangebote oder Produktinformationen zusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wir verwenden außerdem aggregierte oder anonymisierte Daten zur Analyse der Website-Leistung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Bestimmte Cookies sind technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website notwendig sind.
Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir außerdem Analyse- und Werbe-Cookies von Plattformen wie Meta, Google Ads und TikTok, um die Leistung unserer Marketingmaßnahmen zu messen und relevante Werbung bereitzustellen.
Bei Ihrem ersten Besuch wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.
5. Bestellabwicklung und Drittanbieter-Dienste
Unsere Website wird über Shopify betrieben, das als Auftragsverarbeiter bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet, um den Betrieb unseres Online-Shops und die Abwicklung von Bestellungen zu ermöglichen.
Zahlungen werden sicher über Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay und PayPal verarbeitet. Thorveld speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.
Zur effizienten Auftragsabwicklung können Bestellungen je nach Lagerbestand, Produktverfügbarkeit und Lieferziel über unsere Fulfillment-Standorte in den Vereinigten Staaten, China und Deutschland versendet werden. Unabhängig vom Versandstandort unterliegen sämtliche Produkte denselben strengen Qualitätskontrollen und Qualitätsstandards. Dieses System ermöglicht eine schnellere Auftragsabwicklung, optimierte Versandwege und eine möglichst effiziente Lieferung an unsere Kunden.
Versanddienstleister erhalten ausschließlich die Daten, die zur Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich sind, insbesondere Ihren Namen und Ihre Lieferadresse.
Wir verwenden außerdem Dienste von Meta, Google Ads und TikTok, die mithilfe von Cookies und Tracking-Technologien Werbe- und Analysefunktionen bereitstellen können.
6. Speicherdauer von Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Transaktionsdaten können zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen bis zu zehn Jahre gespeichert werden.
Löschungsanfragen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet. Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden personenbezogene Daten innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Anfrage gelöscht.
7. Ihre Rechte nach der DSGVO
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung personenbezogener Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir bestätigen den Eingang datenschutzbezogener Anfragen innerhalb von 48 Stunden und beantworten diese innerhalb von 30 Tagen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
8. Internationale Datenübermittlungen
Da einige unserer Dienstleister und Geschäftspartner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, können personenbezogene Daten in andere Länder übertragen werden.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO angewendet werden, einschließlich Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüssen oder anderer rechtlich anerkannter Schutzmechanismen.
Diese Übermittlungen erfolgen unter Einhaltung der Vorgaben der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden innerhalb der Europäischen Union.
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website verwendet SSL-/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung von Daten.
Darüber hinaus profitieren wir von den Sicherheitsmaßnahmen und der Infrastruktur von Shopify, die den Schutz sensibler Kundendaten unterstützen.
Sollte es zu einer Datenschutzverletzung kommen, werden wir die erforderlichen Maßnahmen unverzüglich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen ergreifen.
10. Datenschutz von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesem Alter. Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung übermittelt wurden, werden wir angemessene Schritte zur Löschung dieser Daten unternehmen.
Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten über unsere Website bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um gesetzlichen, betrieblichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets am Anfang dieser Seite angegeben.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung einer aktualisierten Version gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
12. Kontakt und Aufsichtsbehörde
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: kontakt@thorveld.de
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union einzureichen. Für Deutschland ist dies beispielsweise der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
Website: https://www.bfdi.bund.de
Datenschutzanfragen werden innerhalb von 48 Stunden bestätigt und innerhalb von 30 Tagen vollständig bearbeitet.